İzmir’deki bir okulda öğrenciler, proje sunumları için ‘Etkili İletişim’ konusunda bir atölye düzenliyor. Atölye sorumlusu Zeynep, kendisine e-posta yoluyla gelen şu öneriyi değerlendiriyor: “Öğrencilerle etkili iletişim kurmak için soruyu tekrar etmek ve not almak yerine hemen cevap vermek gerekir.” Zeynep’in bu önerideki hangi iletişim hatasını düzeltmesi beklenir?
A)Cevap vermek için acele etmek — çünkü soruyu tekrar etmek ve not almak, düşünmeden yanıt vermeyi engeller.
B)Yalnızca söylenen kelimelere odaklanmak — çünkü soruyu tekrar etmek içeriği yüzeysel anlamaya yol açar.
C)Dinlerken göz teması kurmamak — çünkü not almak göz temasını azaltır ve bu yanlış anlamaya sebep olur.
D)Soru soranı yargılamak — çünkü soruyu tekrar etmek, kişiye tepki vermek için zaman kazandırır.